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2019年10月份“会展中心”驿站每班次工作流程

何韵基金广告.jpg

广州会展产业商会志愿服务队



2019年10月份“会展中心”驿站每班次工作流程


注意:

*须通过“i志愿“报名并被录用后方可参与志愿活动,谢绝空降。

*不要背双肩包等体积较大的包包,现场服从指挥,做好防晒防暑工作。

*下文中带绿色背景色的文字可直接点击查看相关内容。

*提前认真阅读《“会展中心”驿站服务须知及指引》

*到场先二维码签到,离场最后二维码签退(“i志愿”时数记录精确到分钟)。


1、当班负责人到达驿站进行准备工作:

①检查驿站内外环境情况,确保不对志愿者造成安全隐患;

②当班负责人签到,依序为二维码签到 → 纸质签到 → 领取志愿者马甲并穿着好 → 佩带好身份徽章(如有) → 整理仪容仪表 → 准备好当班志愿者马甲(含号码牌) → 摆放好窗口使用物资 → 关门 → 开服务窗口 → 为当班志愿者开展签到工作 。


2、签到工作:

①当班负责人在窗口内对外核对当班志愿者名单;

②此时志愿者在窗口外排队,持《注册志愿者证》或身份证原件作为核对依据;

③确认无误后进行签到工作,依次是扫码签到 → 纸质签到 → 领取志愿者马甲并穿着好 → 佩带好身份徽章(如有) → 号码牌别或放到随身不含贵重物品的随身包内 ;

④如需面验请微信视频联系站长;

⑤完成全体当班志愿者签到工作后,当班志愿者方可统一进入驿站整理仪容仪表;

⑥领取其它志愿者物资(如有);

⑦查看并记录当日周边展会名称及展会位置


3、举行志愿者宣誓仪式:

①学习行“志愿礼”,安排志愿者互相拍摄上传,每位志愿者均需要上传一次(多次到站服务志愿者无需重复上传):

A、志愿礼的示范


B、志愿者互相拍摄上传。国庆节期间,志愿者请轮流戴上驿站的国旗头箍拍摄行志愿礼。


②志愿者宣誓《志愿者誓词》


③合照。可以手拿驿站内的应援牌合照。


4、在线学习《习近平致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会的贺信》内容,重温《志愿者誓词》


5、由当班负责人讲解重点:

①《琶洲“会展中心”志愿驿站日常管理制度》


②《“会展中心”驿站服务须知及指引》


6、借助“剪刀石头布”游戏等方式安排志愿者清洗上一班次的志愿者马甲。


7、在不影响对外服务的情况下分批进入学习环节,学习内容包括:

①学习灭火器的使用方式


②学习《什么是志愿者证》,引导未申办志愿者证的志愿者办理《注册志愿者证》并在领证当天进行一次刷卡消费,确保志愿者保险生效。


③开展“垃圾分类”学习,利用驿站内的垃圾分类道具开展小游戏。


④学习其它广州志愿者常识内容


8、组织志愿者拍摄现场志愿服务材料图片(当班站长手机存档)。


9、志愿者可在志愿服务后10日内进行“志愿者风采投稿”。


10、现场协助志愿者处理突发事件。


11、每班结束前30分钟,由当班负责人为有需要的当班志愿者开具《志愿服务》证明并填报记录。


12、每位志愿者完成调查问卷提交后可通常查阅必修常识栏目了解答案。(多次到站服务志愿者无需重复填写)


13、当班负责人填写书面的交接班记录簿(如存在交接情况,填写后拍照)。


14、当班志愿者签退:

①整理驿站卫生;

②当班志愿者取回自己的物品;

③在驿站窗口外排队,交回志愿者马甲(含号码牌),部分班次可能需要当班清洗马甲,以当班负责人安排为准;

④纸质签退;

⑤扫描签退。

⑥结束安全离开。


15、当班负责人签退:

①再次检查驿站内保洁工作已完成;

②纸质签退;

③关闭电源;

④关窗;

⑤拍照后锁门;

⑥填报“驿站日常工作记录”;

⑦二维码签退;

⑧结束安全离开。



广州会展产业商会志愿服务队

“会展中心”驿站 

2019年09月27日示


联系地址:广州市新港东路“琶洲站”地铁口A出口对出路面“会展中心”驿站

                (西关小屋№125

开站时间:时令站,逢周四、周五9:00 - 11:30、14:00 - 16:30


新浪微博:@广州会展产业商会

                  超话:会展志愿者


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