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首页 >> 志愿常识 >>志愿者基础常识 >> 志愿服务的交往常识(四)交谈礼节
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志愿服务的交往常识(四)交谈礼节

志愿服务的交往常识(四)


(四)交谈礼节

1、眼神的作用

       与对方交谈时,要用平和的目光注视对方,以示尊敬和礼貌。


        双方交谈中,应经常保持目光接触,但不应长时间回避对方的目光或左顾右盼,也不要直勾勾地盯着对方。要随着话题内容的变换,及时恰当地做出目光反应。


       通常,在社交场合凝视对方面部的社交凝视区域,即以两眼为上线、唇心为下顶点所形成的倒三角形区域,这能给人一种平等而轻松的感觉。


2、恰当的交谈距离

        交谈时的距离是交际者通过使用空间来传递信息的语言,不同文化背景的民族,谈话时人与人之间的距离有很大差异。在社会场合,交谈距离一般应保持在1.2~3.6米,其中1.2~2.1米的距离适于在办公室里以及同事之间交谈,2.1~3.6米是与陌生人交谈的距离。尤其注意,不要试图通过身体接触来向陌生人表示友好。


摘自《广州志愿服务指南》

 

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