志愿服务的交往常识(三)与人沟通的礼节

志愿服务的交往常识(三)


(三)与人沟通的礼节--握手礼节


        握手的姿势:握手时,右臂自然向前伸出,与身体略呈60度角,掌心略向左上,拇指与手掌分开,其余四指自然并拢并微向内屈,轻轻地紧握一下,时间3~5秒。握手时,眼睛应注视对方,面带亲切的微笑,并伴有(礼仪的)问候性语言。


       握手的顺序:长者优先原则,只有年长者先伸出手,年幼者才可以伸手相握; 女士优先原则 ,只有女士先伸出手,男士才能伸手相握; 职位高者优先原则,只有职位高的人先伸出手,职位低的人才能伸手相握。握手时一般要站着握,除非生病或特殊原因不能站立。如果是在办公室里,最好不要隔着办公桌与人握手。


        握手的忌讳:忌用左手与别人握手; 忌戴着手套握手,特殊情况需要致歉并说明; 忌用力过重或过轻; 忌握手时间太久;在人多的场合下,不要交叉握手,与每一位握手的时间大致相当。与长者、女性、陌生人认识时,千万不要主动、随便伸出你的手来。



摘自《广州志愿服务指南》

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